Odstúpenie od zmluvy
Dôležité informácie pre zákazníkov
Ak sa stane, že produkt nespĺňa vaše očakávania tu nájdete všetky potrebné informácie. V prípade potreby vrátenia tovaru je k dispozícii formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý proces vrátenia sprehľadňuje a zjednodušuje v súlade s platnými pravidlami. Naším cieľom je, aby ste boli s nákupom na niecomodre24.sk spokojní.
Šperk je potrebné zaslať bez zbytočného čakania a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia zásielky doručovacou službou.
Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním.
Postupujte nasledovne:
- Pripravte si formulár na odstúpenie: Formulár (vytlačený) priložte k šperku.
- Zabaľte a odošlite: Šperk vložte do plastovej obálky (dostupná na pošte). Na obálku napíšte adresu: Niečomodre24 s.r.o. Námestie svätého Egídia 64/26, 05801 Poprad. Zásielku odošlite poštou výhradne ako Poistenú zásielku. Dôležité upozornenie: Zásielky posielané na dobierku alebo kuriérom nepreberáme!
- Sledovanie zásielky: Podacie číslo nájdete na zadnej strane podacieho lístka. Pohyb zásielky teda môžete sledovať priamo online na stránkach Slovenskej pošty.
Vaša zásielka teda bude obsahovať:
- Nenosený, nepoškodený šperk v pôvodnom balení.
- Vyplnený formulár — alebo inú primeranú zákonnú písomnú formu odstúpenia od zmluvy.
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby kupujúcemu v tejto súvislosti boli účtované ďalšie poplatky. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší spôsob doručenia, ktorý ponúka predávajúci.
Upozorňujeme o právach spotrebiteľa, podľa ktorého právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku nemá spotrebiteľ v prípade zmluvy, ktorej predmetom je neprefabrikovaná vec, teda tovar nami nedeklarovaný ako SKLADOM (všetky šperky na objednávku ), alebo je vec vyrobená na základe špecifikácií spotrebiteľa, prípadne slúži na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb. Príkladom takýchto vecí môžu byť prstene vyrobené na individuálnu objednávku, taktiež personalizované výrobky (gravírované).
Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním. V prípade doručenia poškodeného, používaného alebo neúplného tovaru je spotrebiteľ povinný uhradiť predávajúcemu sumu o ktorú sa znížila hodnota tovaru, resp. náklady na opravu tovaru a jeho uvedenie do pôvodného stavu.